Közel egy hónapig kutatta a lakosság tájékozottságát a Szákom Kft. A kérdõívek a kéményseprõ-ipari közszolgáltatás, azon belül is a szolgáltatói és a fogyasztói kötelezettségekre és a veszélyforrások ismeretére terjesztette ki kérdéseit. 

Az eredmény meglepõ volt a kommunális szolgáltatónak, mert a választ adók 30 %-a nem tudta, vagy a kérdés hallatán tudta meg, hogy a Szákom Kft. megbízásából történik a Magyar Kémény Kft. munkatársai által a kéményvizsgálat. 

Rossz eredményt mutat továbbá az is, hogy a megkérdezettek 30 %-a nem tudta, hogy a tartalékkémény beüzemelése elõtt, illetve a tüzelési technika megváltoztatását a kéményseprõ irodával egyeztetni, véleményeztetni és jóváhagyatni kell.

Ugyanilyen rossz eredmény született a felújításokra vonatkozó kérdéseknél is. Sokan kevésbé tudják azt, hogy a régi típusú nyílászárókat csak engedéllyel lehet fokozott légzárásúra cserélni, és ilyenkor a fűtés, tüzelõberendezés korszerűsítésérõl is gondolni kell.

A halálesetek többnyire fenti okok miatt, vagy a nyílt égésterű készülékek és a konyhai szagelszívók – közös helységben történõ - együttes használatából és a figyelmetlenségbõl ered. 

Hamarosan eljön a fűtési idény, ezért kérjük azokat a fogyasztókat, akiknél a kéményseprõ valamilyen hibát talált, gondoskodjon annak kijavításáról, továbbá, kérjük, azokat a fogyasztókat, akik a fűtési idõszak elõtt megváltoztatják tüzelõberendezéseik használatát, haladéktalanul keressék fel a kéményseprõ irodát a Szákom Kft. központi épületében. A kéményseprõ minden szerdán 11-13 óra között tart ügyfélfogadási idõt.